Les données personnelles collectées sur le site emscaraibes.com sont traitées par EMS CARAÏBES, Immeuble Market Center, La Rocade, Grand-Camp, 97139 Les Abymes, téléphone 0590 933 645, adresse e-mail : contact@emscaraibes.com.
Le site ne propose ni compte client, ni vente en ligne, ni lettre d’information. Les seules données personnelles que nous recueillons sont celles que vous saisissez dans nos formulaires.
Formulaire de la page Contact : nom ou société, adresse e-mail, objet de la demande et message.
Fenêtre « On vous rappelle » : nom, numéro de téléphone et objet de la demande.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Ces données servent uniquement à répondre à votre demande : vous recontacter, vous rappeler, établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale qui peut en découler. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles ne servent ni à la publicité ciblée ni au profilage.
Vos données sont destinées au seul personnel d’EMS CARAÏBES chargé de traiter votre demande. Elles transitent par nos prestataires techniques, tenus à la confidentialité : OVH SAS, qui héberge le site en France, et notre messagerie professionnelle Microsoft 365, qui reçoit les demandes.
Pour limiter les envois automatisés, nos formulaires posent une petite question de calcul et refusent les messages qui contiennent des liens. Ces contrôles sont faits sur notre site, sans service tiers ni cookie. Pour éviter les envois en rafale, un compteur temporaire, rangé sous une empreinte de votre adresse IP et non sous l’adresse elle-même, limite le nombre de messages acceptés en une heure. Il s’efface de lui-même une heure après le dernier message.
Les demandes reçues par les formulaires sont conservées trois ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Si une relation commerciale s’engage, elles sont conservées pendant cette relation puis pendant les durées imposées par la loi.
Comme tout serveur web, celui du site enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, pages consultées) utilisés pour sa sécurité. Ils sont conservés un an au plus.
Le site n’est accessible qu’en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux demandes reçues est réservé aux personnes habilitées d’EMS CARAÏBES.
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@emscaraibes.com ou à EMS CARAÏBES, Immeuble Market Center, La Rocade, Grand-Camp, 97139 Les Abymes. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
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